“滴滴快車”想說愛你不容易 安全隱患不容小覷

發(fā)表時(shí)間： 2015-08-20 17:38 來源：平臺(tái)管理 　　

    自打車軟件問世以來，其方便快捷極大地緩解了打車難的問題，受到網(wǎng)友點(diǎn)贊。但是，由于打車軟件對(duì)司機(jī)缺乏認(rèn)證機(jī)制，服務(wù)流程缺乏監(jiān)管，也讓不少網(wǎng)友擔(dān)憂。 

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：打車軟件讓人喜憂參半　　

說起滴滴打車，許多市民都不會(huì)感到陌生。市民只需通過手機(jī)下單，便可輕松聯(lián)系出租車，同時(shí)出租車司機(jī)則可以通過這一平臺(tái)搶單，并以最快時(shí)間載到乘客。相比而言，僅有一字之差的滴滴快車則遭到社會(huì)各方面爭(zhēng)議。　　

據(jù)了解，滴滴快車服務(wù)內(nèi)置在滴滴打車APP上，用戶可通過APP內(nèi)的“打車”入口直接呼叫滴滴快車。滴滴快車乘客所付費(fèi)用都?xì)w車主所有，滴滴平臺(tái)不收取費(fèi)用?！　?/span>

根據(jù)滴滴快車的相關(guān)經(jīng)營(yíng)要求，私家車從事滴滴快車營(yíng)運(yùn)后，即按照乘客意愿并按里程和時(shí)間收費(fèi)，因此除了油費(fèi)沒有其他成本。而對(duì)于普通出租車司機(jī)來說，不少承包公司車輛營(yíng)運(yùn)的的哥，每年的承包費(fèi)就要交幾萬元?！　?/span>

據(jù)了解，注冊(cè)滴滴快車駕駛員只需要填寫手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼后，上傳行駛證、駕駛本照片，等待審核。一旦審核通過，駕駛員便可以通過軟件進(jìn)行搶單運(yùn)營(yíng)?！?/span>

業(yè)內(nèi)人士介紹，滴滴快車在營(yíng)運(yùn)時(shí)，與清遠(yuǎn)普通出租車收費(fèi)大體相當(dāng)，有些車可能價(jià)格稍微便宜些，但總體差價(jià)不大。但對(duì)于不少市民來說，滴滴快車卻仍因其隨叫隨到、舒適便捷有不少吸引力。　　

曾經(jīng)搭乘滴滴快車的市民鄧女士說，她之所以愛乘滴滴快車，主要原因在于看重這些私家車的舒適性，許多滴滴快車不僅是新車，而且其中還有不少是中高檔車，車內(nèi)環(huán)境及舒適度遠(yuǎn)強(qiáng)于出租車。

市民擔(dān)憂：一旦出事得不到相應(yīng)保障　　

提起朋友間一致好評(píng)的打車軟件，清遠(yuǎn)市民張先生卻有些郁悶。前不久的遭遇讓他還有些憤憤不平。因?yàn)闆]有用無線支付，司機(jī)拿不到補(bǔ)貼而向他甩臉色，雙方鬧得很不愉快。　　作為消費(fèi)者的市民，對(duì)于滴滴快車并沒有那么強(qiáng)烈的反對(duì)，但很多市民還是提出了安全上的擔(dān)心。　　

“那個(gè)打車的軟件太危險(xiǎn)了。我坐在出租車副駕駛的位置，看到司機(jī)一路上都在不?？词謾C(jī)，真的是太危險(xiǎn)了！”有網(wǎng)友說。同樣的遭遇，有很多網(wǎng)友表示都碰見過，并認(rèn)為這個(gè)軟件太過分散司機(jī)駕車的注意力，影響大家的行車安全。

網(wǎng)友“微言清遠(yuǎn)”認(rèn)為，對(duì)滴滴快車應(yīng)該一分為二地看，如果從出租車市場(chǎng)方面看，它擾亂出租車市場(chǎng)運(yùn)行秩序，更為重要的是它存在安全隱患，因?yàn)椴恢欠裼泻谲嚮烊肫渲?。但如果從舒適、便捷角度看就沒有什么不好，因?yàn)楝F(xiàn)在出租車行業(yè)的拒載、拼客、就地起價(jià)等問題很多。“應(yīng)該對(duì)滴滴快車進(jìn)一步規(guī)范，市場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)到位，保證乘客的安全和利益。”　　

在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，雖然滴滴快車上線時(shí)間并不長(zhǎng)，但已經(jīng)有關(guān)于乘客投訴司機(jī)的報(bào)道。很多市民擔(dān)心，滴滴快車大多為私家車，申請(qǐng)及注冊(cè)都極為簡(jiǎn)單。司機(jī)沒有相關(guān)部門的備案手續(xù)，一旦出事人身安全不能得到相應(yīng)的保障。

出租車公司：希望能夠與快車合作　　

有滴滴打車司機(jī)表示，“以前沒（滴滴打車軟件）的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有空車的情況。乘客找不到我們，我們找不到乘客。有了這個(gè)軟件方便多了，空車的情況少了，對(duì)我們有很大的好處。”　　

清遠(yuǎn)某出租車公司負(fù)責(zé)人表示，注冊(cè)打車軟件大多是出租車司機(jī)的個(gè)人行為，并沒有在出租車公司備案，因此一旦發(fā)生安全事故，就很難問責(zé)。如果不加管理的話會(huì)對(duì)市場(chǎng)帶來隱患，甚至可能成為滋生黑車非法運(yùn)營(yíng)的土壤。“使用打車軟件的客人慢慢增多了，占有很大的市場(chǎng)份額，可能會(huì)有司機(jī)自己買部車就開始攬活。”而非法運(yùn)營(yíng)的車在購(gòu)買保險(xiǎn)、管理方面沒有正規(guī)出租車規(guī)范，會(huì)給乘客的安全帶來隱患。　　

該負(fù)責(zé)人希望打車軟件公司能夠與出租車公司合作。“至少他要出份單給我，讓我們知道有哪些司機(jī)在用這個(gè)軟件吧。如果司機(jī)不開出租車了，要把他的賬戶注銷，防止其非法營(yíng)運(yùn)。”　　

不過滴滴打車清遠(yuǎn)負(fù)責(zé)人表示，凡是在該平臺(tái)注冊(cè)的司機(jī)都經(jīng)過嚴(yán)格的審核，司機(jī)需要提交包括駕駛證、服務(wù)卡、從業(yè)資格證在內(nèi)的有效證件。他還承諾要堅(jiān)決杜絕黑車，如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間就會(huì)封號(hào)。他還表示，“我們目前已經(jīng)跟清遠(yuǎn)大部分出租車公司合作洽談，共同杜絕黑車運(yùn)營(yíng)”。

    ■部門回應(yīng)：未獲經(jīng)營(yíng)許可，屬于非法營(yíng)運(yùn)　　

    清遠(yuǎn)交通部門表示，私家車的車主將駕駛證、車輛行駛證等電子相片上傳到滴滴快車公司，通過審核后借助滴滴快車公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手機(jī)軟件向市民預(yù)約租車，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、按里程計(jì)價(jià)收費(fèi)服務(wù)。但該類私家車并未獲得交通運(yùn)輸主管部門的經(jīng)營(yíng)許可，屬于非法營(yíng)運(yùn)車輛。目前市交通運(yùn)輸主管部門已經(jīng)集中執(zhí)法力量打擊各類“黑車”，廣大市民也可通過電話13377630001舉報(bào)“黑車”，提供相關(guān)信息，一經(jīng)查實(shí)即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

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